מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 30 בספטמבר, 2026
1. מבוא
ברוכים הבאים לנלה. אפליקציה זו מופעלת על ידי פלטין דיגיטל. אנו מחויבים להגן על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלך.
מדיניות זו מתארת את העיבוד הדרוש להפעלת נלה. כאשר נדרשת הסכמה — ובפרט לפני העברת תוכן לספק AI חיצוני — האפליקציה מבקשת אישור נפרד ושומרת את בחירתך.
2. מידע שאנו אוספים
מידע שאתה מספק ישירות
| סוג המידע | תיאור |
|---|---|
| פרטי חשבון | כתובת אימייל ושם תצוגה שמתקבלים דרך שיטת ההתחברות שבחרת |
| תוכן שיחות | הודעות טקסט ששלחת לנלה |
| הקלטות קול | הקלטות קוליות שאתה מבצע, אשר מתועתקות לטקסט |
| משימות | משימות שאתה יוצר, כולל תאריכים, תזכורות והערות |
| זיכרונות | מידע אישי שנלה שומרת לזיכרון ארוך טווח |
| נתוני Gmail מחובר (אופציונלי) | כותרות מייל, קטעי תצוגה, תוכן שרשורים והודעות, ורק אם הענקת הרשאת טיוטות — נמענים, נושא ותוכן של טיוטות שביקשת מנלה ליצור |
מידע שנאסף אוטומטית
| סוג המידע | תיאור |
|---|---|
| נתוני שימוש | תדירות שימוש, זמני אינטראקציה |
| מזהי מכשיר | מזהה ייחודי לצורך התראות Push |
| מידע טכני | סוג מכשיר, גרסת מערכת הפעלה |
| ניתוח שימוש באתר | ביקורים בעמודים ומידע טכני נלווה שנאספים באמצעות Google Analytics בעת ביקור באתר הציבורי של נלה |
| נתוני קריסה ואבחון | דוחות קריסה ונתוני אבחון נלווים שנאספים באמצעות Firebase Crashlytics באפליקציה מה‑App Store |
| היסטוריית רכישות | עסקאות מנוי ב‑App Store, המשמשות להוספת קרדיטים לחשבון שלך |
3. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע שלך אך ורק למטרות הבאות:
- ✅ מתן השירות - עיבוד הודעותיך, ניהול משימות, שמירת זיכרונות
- ✅ שיפור חוויית המשתמש - התאמה אישית של תגובות נלה
- ✅ תזכורות ופינגים - שליחת תזכורות ובדיקות יזומות
- ✅ אבטחה - הגנה מפני שימוש לרעה
אנו לא מוכרים את המידע שלך, משתמשים בו לפרסום ממוקד, או משתמשים בתוכן שלך לאימון מודלים שבבעלות נלה. ספקים חיצוניים מעבדים מידע בהתאם לתנאי ה‑API שלהם, כמפורט בהמשך.
4. חיבור Gmail אופציונלי
חיבור Gmail הוא אופציונלי. נלה מבקשת גישה ל-Gmail רק ממסך החיבורים ורק אחרי שבחרת הרשאת קריאה בלבד או הרשאת קריאה וטיוטות.
- גישה ושימוש: נלה ניגשת למייל רק כאשר ביקשת פעולה הקשורה למייל. היא משתמשת בכמות המינימלית הרלוונטית של הודעות כדי לחפש, לקרוא, לסכם או לענות לבקשתך.
- טיוטות, לא שליחה: בהרשאת קריאה וטיוטות, נלה יכולה לשמור טיוטה שביקשת במפורש. נלה לא שולחת מיילים; את הטיוטה בודקים ושולחים מתוך Gmail.
- עיבוד ושיתוף: תוכן המייל הרלוונטי מועבר בצורה מאובטחת דרך השרת של נלה ולספק ה-AI הפעיל, רק כדי להשלים את בקשתך. נתוני משתמש של Google אינם משמשים לפרסום, לבניית פרופיל משתמש או לאימון מודלי AI כלליים.
- אחסון: נלה אינה שומרת את אסימון הגישה של Google במסד הנתונים שלה ואינה יוצרת עותק נפרד של תיבת הדואר. הבקשה שלך והתשובה של נלה עשויות להישאר בהיסטוריית הצ׳אט עד שתמחק אותן.
- שליטה: אפשר לנתק את Gmail ממסך החיבורים של נלה בכל עת. הפעולה מבטלת את הגישה של נלה ל-Google. אפשר לבטל את הגישה גם בהגדרות חשבון Google.
השימוש וההעברה של מידע שהתקבל מ-Google APIs על ידי נלה עומדים בדרישות מדיניות נתוני המשתמש של שירותי Google API, כולל דרישות Limited Use.
5. עיבוד על ידי בינה מלאכותית
נלה מבקשת את הסכמתך המפורשת לפני שליחת תוכן לספק AI חיצוני. לאחר אישור, התכונה שבחרת עשויה לשלוח הודעה, תמונה או הקלטה, יחד עם הקשר רלוונטי כגון משימות, זיכרונות או תוכן Gmail מחובר הנדרש לבקשתך. אפשר לסרב ולהמשיך להשתמש בתכונות שאינן AI, או לבטל את ההסכמה בהגדרות.
| ספק | שימוש |
|---|---|
| Google (Gemini, Gemini Live, Cloud Text-to-Speech, Places) | תשובות בצ'אט והבנת תמונות עם מודלי Gemini, שיחות קול חיות, הקראת טקסט, פניות יזומות וחיפוש מקומות בסביבה |
| OpenRouter | ניתוב הצ'אט למודל שבחרת אצל OpenAI (GPT), Anthropic (Claude), xAI (Grok) או Moonshot (Kimi), ותמלול קול ראשי (Grok speech-to-text של xAI) |
| xAI (Grok) | ממשק Grok ישיר לחלק מתכונות הצ'אט והפניות היזומות |
| Venice AI | מודלי DeepSeek, כולל תשובות AI במסלול החינמי |
| Groq (Whisper) | תמלול קול כגיבוי |
| WaveSpeed AI | יצירה ועריכה של תמונות עם מודלים של Google (Nano Banana), OpenAI (GPT Image) או ByteDance (Seedream) |
| Serper | שאילתות חיפוש באינטרנט כשנלה מחפשת מידע עבור הבקשה שלך |
נלה משתמשת בממשקי API של הספקים בהתאם לתנאים העסקיים או לתנאי ה‑API הרלוונטיים, ורק כדי לספק את התכונה שביקשת. העיבוד והשמירה אצל כל ספק כפופים גם לתנאים ולמסמכי הפרטיות שלו.
6. אחסון ואבטחת מידע
המידע שלך מאוחסן בשרתי Google Firebase (ענן Google Cloud Platform).
אבטחה
אנו מפעילים אמצעי הגנה טכניים וארגוניים המתאימים לשירות, ובהם:
- חיבורים מוצפנים אל Firebase ואל ספקים חיצוניים
- הצפנה במנוחה שמסופקת על ידי שירותי הענן המנוהלים שבהם אנו משתמשים
- Firebase Authentication, בקרת גישה לפי משתמש ושדות חיוב המנוהלים בצד השרת
- אימות אפליקציה, מגבלות בקשות, הרשאות מצומצמות לסודות ולוגים תפעוליים ללא תוכן משתמש
אין מערכת שיכולה להבטיח אבטחה מוחלטת. אם לדעתך החשבון או המידע שלך נפגעו, יש ליצור איתנו קשר.
שמירת מידע
| סוג מידע | תקופת שמירה |
|---|---|
| היסטוריית שיחות | עד שתמחק |
| זיכרונות | עד שתמחק |
| הקלטות קול | נלה אינה שומרת את ההקלטה הגולמית במסד הנתונים לאחר העיבוד; התמלול שהתקבל עשוי להישמר. עיבוד זמני אצל הספק כפוף לתנאי הספק המתוארים למעלה. |
| נתוני חשבון | עד מחיקת החשבון. המחיקה מבקשת להסיר גם מאגרי AI צד‑ספק שמנוהלים על ידי נלה; ספקים עשויים לשמור רישומים מוגבלים כאשר תנאיהם או הדין מחייבים זאת. |
7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו משתפים מידע רק עם הספקים הבאים, אך ורק לצורך מתן השירות:
| ספק | מטרה |
|---|---|
| Google Firebase | אחסון ואימות |
| שירותי Google AI ו‑Cloud | תשובות Gemini, חיפוש קבצים, הקראת טקסט ועיבוד AI קשור |
| Google Analytics (באתר בלבד) | הבנת השימוש באתר הציבורי של נלה; נלה אינה משתמשת במידע זה לפרסום ממוקד |
| OpenRouter, xAI, Venice AI, Groq, WaveSpeed AI, Serper | תשובות AI, תמלול קול, יצירת תמונות וחיפוש ברשת, כמפורט בסעיף 5 |
| Firebase Crashlytics (Google) | דוחות קריסה ואבחון (דגם מכשיר, גרסת מערכת ואפליקציה, מחסנית קריאות) לתיקון בעיות יציבות; ללא תוכן הודעות |
| Apple (App Store) | עיבוד רכישות מנוי; נלה מקבלת את פרטי העסקה ולא את פרטי כרטיס התשלום |
אנו לא מוכרים את המידע שלך ולא משתפים אותו מלבד עם ספקי השירות המתוארים למעלה, במידה הנדרשת כדי לספק את התכונות שביקשת.
8. הזכויות שלך
בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות (כולל GDPR ו-CCPA), יש לך את הזכויות הבאות:
| זכות | תיאור |
|---|---|
| גישה | לבקש עותק של כל המידע שלך |
| תיקון | לתקן מידע לא מדויק |
| מחיקה | למחוק את כל המידע שלך ("הזכות להישכח") |
| ניידות | לקבל את המידע בפורמט קריא |
| התנגדות | להתנגד לעיבוד מסוים של המידע |
| ביטול הסכמה ל‑AI | לכבות בכל עת את העיבוד אצל ספקי AI חיצוניים דרך הגדרות האפליקציה |
כיצד לממש את זכויותיך
- מחיקת חשבון: זמינה בהגדרות האפליקציה
- בקשות נוספות: צור קשר בכתובת: nalaassistant@proton.me
9. ילדים ובני נוער
האפליקציה מיועדת למשתמשים בגיל 17 ומעלה.
אנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 17. אם נודע לנו שאספנו מידע ממשתמש מתחת לגיל 17, נמחק מידע זה לאלתר.
10. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים:
- נשלח הודעה באפליקציה
- נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" בראש המסמך
אם שינוי ירחיב באופן מהותי את עיבוד ה‑AI החיצוני, נלה תבקש גרסה חדשה של הסכמתך לפני שליחת תוכן במסגרת ההיקף החדש.
11. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לבקשות הקשורות למידע שלך:
פלטין דיגיטל
שחף פלטין
ישראל
📧 nalaassistant@proton.me