תנאי שימוש

עדכון אחרון: 30 בספטמבר, 2026

1. הסכמה לתנאים

ברוכים הבאים לנלה! תנאי שימוש אלה הם הסכם משפטי מחייב בינך לבין פלטין דיגיטל.

בהורדת האפליקציה או בשימוש בה, אתה מסכים לתנאים אלו במלואם. אם אינך מסכים, אנא הימנע משימוש באפליקציה.

2. תיאור השירות

נלה היא אפליקציית עוזרת אישית מונעת בינה מלאכותית המאפשרת:

• ✅ ניהול משימות ותזכורות
• ✅ שמירת מידע אישי ("זיכרונות")
• ✅ ניהול לקוחות ועסקים
• ✅ תקשורת בשפה טבעית (טקסט וקול)
• ✅ תזכורות יזומות ("פינגים")

3. זכאות לשימוש

דרישות גיל

• האפליקציה מיועדת למשתמשים בגיל 17 ומעלה
• אם אתה מתחת לגיל 18, עליך לקבל אישור הורה או אפוטרופוס

דרישות חשבון

• נדרש חשבון Google תקף להרשמה
• אתה אחראי לשמור על אבטחת חשבונך
• אתה אחראי לכל הפעילות בחשבונך

4. שימוש מותר ואסור

✅ שימוש מותר

• שימוש אישי לניהול משימות וזיכרונות
• שימוש עסקי לניהול לקוחות ופרויקטים
• אינטראקציה בשפה טבעית עם נלה

❌ שימוש אסור

אתה מתחייב לא:

• להשתמש באפליקציה לפעילות בלתי חוקית
• לנסות לגשת לנתונים של משתמשים אחרים
• להפר את אבטחת המערכת או לנסות לפרוץ אליה
• להשתמש באפליקציה להטרדה או לפגיעה באחרים
• להעלות תוכן פוגעני, מאיים או בלתי חוקי
• להשתמש בשירות למטרות ספאם או הונאה

5. קרדיטים, מנויים ותשלומים

קרדיטים (אנרגיה)

• השימוש בתכונות ה‑AI של נלה מבוסס על מערכת קרדיטים (נקראת גם "אנרגיה")
• קרדיטים נצרכים עבור אינטראקציות AI, בהתאם למודל ולתכונה שבשימוש; האפליקציה מציגה את היתרה והערכת עלות
• חשבונות חדשים עשויים לקבל כמות מוגבלת של קרדיטים חינם. לקרדיטים אין ערך כספי, ולא ניתן להעביר אותם או להמיר אותם בכסף

מנויים וחידוש אוטומטי

• המסלולים בתשלום הם מנויים חודשיים המתחדשים אוטומטית ונרכשים דרך Apple App Store. כל מסלול מוסיף את כמות הקרדיטים המוצגת באפליקציה בכל תקופת חיוב
• החיוב מתבצע בחשבון ה‑Apple עם אישור הרכישה
• המנוי מתחדש אוטומטית באותו מחיר ולאותה תקופה, אלא אם בוטל לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה הנוכחית. החיוב על החידוש מתבצע במהלך 24 השעות שלפני סוף התקופה הנוכחית
• המחירים מוצגים באפליקציה לפני הרכישה ועשויים להשתנות בין מדינות. אם המחיר משתנה, Apple תודיע על כך כנדרש, ואפשר לבטל לפני שהמחיר החדש חל

ביטול

• אפשר לנהל או לבטל את המנוי בכל עת בהגדרות חשבון ה‑Apple (הגדרות > השם שלך > מינויים) או דרך "ניהול המנוי" בנלה
• הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית; קרדיטי המסלול נשארים זמינים עד אז
• מחיקת האפליקציה או חשבון נלה אינה מבטלת מנוי ב‑App Store; יש לבטל אותו בהגדרות חשבון ה‑Apple

מדיניות החזרים

• הרכישות מעובדות על ידי Apple וכפופות לתנאי ה‑App Store ולמדיניות ההחזרים של Apple
• לבקשות החזר יש לפנות ל‑Apple בכתובת reportaproblem.apple.com
• קרדיטים שנוצלו אינם ניתנים להחזר. אם Apple מחזירה תשלום על רכישה, הקרדיטים שניתנו עבורה עשויים לרדת מהיתרה

השימוש בנלה שהורדה מה‑App Store כפוף גם להסכם רישיון משתמש הקצה הסטנדרטי של Apple (EULA).

6. קניין רוחני

הבעלות שלנו

האפליקציה, העיצוב, הקוד, והמותג "נלה" הם קניין של פלטין דיגיטל. כל הזכויות שמורות.

התוכן שלך

• אתה שומר על הבעלות על כל התוכן שאתה מעלה
• אתה מעניק לנו רישיון לשימוש בתוכן לצורך מתן השירות בלבד
• רישיון זה מסתיים עם מחיקת התוכן או החשבון שלך

7. הגבלת אחריות

ככל שמותר על פי חוק:

• השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS)
• אנו לא מתחייבים לזמינות רציפה של השירות
• אנו לא אחראים לנזקים עקיפים, מקריים, או תוצאתיים
• האחריות המקסימלית שלנו מוגבלת לסכום ששילמת ב-12 החודשים האחרונים

שירותי צד שלישי

אנו משתמשים בספקי AI ושירות, ובהם Google, ‏OpenRouter (שמנתב למודלים של OpenAI, ‏Anthropic, ‏xAI ו‑Moonshot), xAI, ‏Venice AI, ‏Groq, ‏WaveSpeed AI ו‑Serper, כמפורט במדיניות הפרטיות. אנו לא אחראים לתקלות או שינויים בשירותים אלו.

8. שיפוי

אתה מסכים לשפות ולהגן על פלטין דיגיטל מפני כל תביעה, נזק, או הוצאה הנובעים מ:

• הפרת תנאים אלה על ידך
• שימוש לרעה באפליקציה
• הפרת זכויות צד שלישי

9. סיום וביטול

סיום על ידך

• תוכל למחוק את חשבונך בכל עת דרך הגדרות האפליקציה
• מחיקת החשבון תמחק את כל הנתונים שלך

סיום על ידינו

אנו שומרים את הזכות להשעות או לסיים את חשבונך אם:

• הפרת את תנאי השימוש
• השתמשת בשירות לפעילות בלתי חוקית
• פגעת במשתמשים אחרים או במערכת

10. שינויים בתנאים

• אנו עשויים לעדכן תנאים אלו מעת לעת
• שינויים מהותיים יתפרסמו באפליקציה
• המשך השימוש לאחר שינויים מהווה הסכמה

11. סמכות שיפוט

• תנאים אלו כפופים לחוקי מדינת ישראל
• סכסוכים יידונו בבתי המשפט המוסמכים בישראל
• למשתמשים באיחוד האירופי: זכויותיך על פי חוקי האיחוד האירופי נשמרות

12. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלו:

פלטין דיגיטל
שחף פלטין
ישראל
📧 nalaassistant@proton.me